Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα Search Engine Optimization. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων
Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα Search Engine Optimization. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων

Κυριακή 11 Ιανουαρίου 2015

13 λόγοι για τους οποίους το Social Media Marketing αξίζει το χρόνο σας (Part 1)

Κατά τη σύγκριση της κυκλοφορίας των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης με άλλες μορφές της κυκλοφορίας, όπως η μηχανή αναζήτησης, οι αριθμοί που πρόκειται να αντικρίσουμε είναι μάλλον αποκαρδιωτικοί. Ενώ θα δείτε ενδεχομένως ένα αριθμό επισκεπτών και εμφανίσεων της ιστοσελίδας, που συχνά συνοδεύεται από τα υψηλότερα ποσοστά εγκατάλειψης, χαμηλότερες σελίδες ανά επισκέπτη, και ένα χαμηλότερο μέσο χρόνο στον ιστότοπο. Με στατιστικά όπως αυτά, πολλοί bloggers αναρωτιούνται εάν η κίνηση των social media ακόμα αξίζει τον κόπο και  την προσπάθεια.
Παρά την τάση πολλών επισκεπτών από τα social media να βγαίνουν γρήγορα από το site σας και να επισκέπτονται το επόμενο, υπάρχουν ακόμα μερικοί πολύ πειστικοί λόγοι για τους οποίους θα πρέπει να σας ενδιαφέρουν τα social media και γι 'αυτό αξίζει το χρόνο σας.


1. Είναι Δωρεάν
Εκτός και πληρώνετε ένα σύμβουλο ή έναν ειδικό για δημιουργία συνδέσμου "δόλωμα" (και οι δύο μπορεί να είναι καλές επιλογές), η προώθηση της ιστοσελίδα σας με τα social media είναι δωρεάν. Θα σας κοστίσει κάποιο χρόνο, αλλά αυτό ωχριά σε σύγκριση με την αξία της κίνησης που μπορείτε να πάρετε σε αντάλλαγμα. Υπάρχουν αμέτρητοι τρόποι για την δημιουργία μιας ιστοσελίδα ή blog. Ακριβώς για όλα αυτά συνεπάγονται χρήματα που δαπανώνται (το οποίο δεν είναι κακό πράγμα), ή δεν περιλαμβάνουν χρηματικό κόστος, η συντριπτική πλειοψηφία των οποίων είναι πλήρες χάσιμο χρόνου. Δεν θα βρείτε άλλο μέσο ελεύθερου (δωρεάν) marketing που να φέρνει καν το 1% των αποτελεσμάτων, όπως από τα social media. Οι περισσότεροι bloggers μένουν σε ένα σφιχτό, ή ανύπαρκτο προϋπολογισμό, όταν πρόκειται για μάρκετινγκ. Αν ανήκετε σε αυτή την περίπτωση, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι για σας.

2. Γρήγορη Αποτελέσματα
Η οικοδόμηση μιας επιτυχημένης ιστοσελίδας στα social media, χρειάζεται σημαντικό χρόνο και προσπάθεια. Οι μηχανές αναζήτησης, για παράδειγμα, μπορεί να χρειαστούν χρόνια για να χτίσετε μια ανταγωνιστική θέση. Από την άλλη πλευρά, με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορείτε να αναπτύξετε το περιεχόμενο και να είναι προσβάσιμο και να το δουν, χιλιάδες επισκέπτες μέσα στην ίδια μέρα. Για το λόγο αυτό, τα social media είναι μια πολύ καλή επιλογή για να πάρει μια νέα ιστοσελίδα ή blog αμέσως την επιθυμητή δημοσιότητα.

3. Είναι Ευέλικτο
Υπάρχουν τόσες πολλές διαφορετικές ιστοσελίδες κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, που μπορεί να καλύψει, σχεδόν κάθε εξειδικευμένη ομάδα χρηστών, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Υπάρχουν δικτυακοί τόποι κοινωνικής δικτύωσης ειδήσεων, bookmarking sites, και γενικά ιστοσελίδες δικτύωσης. Ανεξάρτητα από τις ανάγκες σας και το κοινό σας, θα πρέπει να υπάρχει η δυνατότητα να χρησιμοποιείτε τα social media προς όφελός σας. Επίσης, δεν θα πρέπει να είστε κολλημένοι με τη χρήση των ίδιων κοινωνικών μέσων ενημέρωσης ξανά και ξανά. Εάν δεν παίρνετε τα αποτελέσματα σε ένα μέρος υπάρχουν συνήθως άλλες επιλογές που μπορείτε να δοκιμάσετε.

4. Γίνεται πιο εύκολο με το χρόνο
Εάν είστε νέοι στο blogging και στα social media και νιώθετε πως όλοι οι άλλοι τα χρησιμοποιούν σωστά αλλά όχι εσείς, θα πρέπει να κατανοήσετε ότι θα σας πάρει κάποιο χρόνο και προσπάθεια, αλλά θα γίνει με το χρόνο ευκολότερο. Αμέσως μόλις δημιουργήσετε μια βάση για τους αναγνώστες σας, και έχετε ήδη προσελκύσει κάποιους χρήστες των μέσων ενημέρωσης στο blog σας, θα είναι πολύ πιο εύκολο για σας να ελκύσετε ακόμη περισσότερους και τελικά το υλικό σας να πάρει περισσότερη έκθεση. Όσο περισσότερο χρησιμοποιείτε τα social media τόσο περισσότερο θα καταλάβετε για το πώς λειτουργούν και πώς οι χρήστες θα ανταποκριθούν.

5. Θα οδηγήσει σε άλλες Πολύτιμες πηγές κυκλοφορίας
Παρά το γεγονός ότι οι επισκέπτες από ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι λιγότερο αποτελεσματικοί από επισκέπτες από άλλα μέσα, η επιτυχία με τα social media είναι πιθανό να αυξηθεί με την αύξηση του αριθμού των εισερχόμενων συνδέσεων που θα λάβετε. Οι σύνδεσμοι θα ενισχύσουν την ταξινόμηση στις μηχανές αναζήτησης και θα οδηγήσουν επίσης σε μεγαλύτερη επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας σας. Και οι δύο είναι γενικά υψηλής ποιότητας πηγές κυκλοφορίας.

6. Δημιουργώντας Συνδέσεις με τα Social Media είναι ασφαλέστερο από την αγορά Συνδέσμων
Αν σκοπεύετε να διακόψετε την σύνδεση με τα social media  και τα αντικαταστήσετε με την αγορά συνδέσμων από άλλους δικτυακούς τόπους, διατρέχετε τον κίνδυνο να υπάρχουν επιπτώσεις ή απαγορευτεί από το Google. Για κάποιους, αυτό είναι ένα ρίσκο που αξίζει να λαμβάνουν, αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις, θα ήθελα να αποθαρρύνω τη λήψη τέτοιου ρίσκου. 

Τέλος πρώτου μέρους...

Τρίτη 30 Δεκεμβρίου 2014

Αξιολόγηση Απόδοσης Τεχνικών eMarketing

Στις μέρες μας όλο και περισσότερες επιχειρήσεις και ειδικά στον Ξενοδοχειακό χώρο, μεταφέρουν το μεγαλύτερο μέρος του προϋπολογισμού για marketing σε τεχνικές που αφορούν το διαδικτυακό marketing ή eMarketing. Είναι ανάγκη, πλέον, να μπει το διαδίκτυο ως βασικό εργαλείο στις τεχνικές marketing που εφαρμόζονται από το ξενοδοχείο. Ένα σοβαρό θέμα που προκύπτει σε αυτό το σημείο, είναι η απόδοση όλων αυτών των τεχνικών και δραστηριοτήτων emarketing και πως αξιολογείται το αποτέλεσμα (ROI).
Πέντε είναι τα βασικά ερωτήματα που θα πρέπει να απαντηθούν:

  1. Ποιοι είναι οι συγκεκριμένοι στόχοι για την επένδυση μάρκετινγκ και πώς θα συνδεθεί αυτή η επένδυση με την αύξηση του τζίρου και των κερδών;
  2. Ποιος είναι ο αντίκτυπος μιας αλλαγής π.χ. 10% στον προϋπολογισμό μάρκετινγκ (προς τα πάνω ή προς τα κάτω), που θα έχει στα κέρδη και τα περιθώρια κέρδους για την επόμενη χρονιά; Τα επόμενα τρία χρόνια; Πέντε; κλπ.
  3. Σε σύγκριση με τις αντίστοιχες αξιολογήσεις (ιστορικά, ανταγωνιστική, αγορά), πόσο αποτελεσματικοί είστε (ή αυτοί που πραγματοποιούν τις τεχνικές emarketing) στη μετατροπή των επενδύσεων μάρκετινγκ στην ανάπτυξη των εσόδων και κερδών;
  4. Ποιοι είναι οι κατάλληλοι στόχοι για τη βελτίωση της μόχλευσης των εσόδων (η οποία ορίζεται ως ποσό από τα κέρδη πάνω στο ποσό του μάρκετινγκ και των δαπανών των πωλήσεων) κατά τα επόμενα χρόνια; Ποιες πρωτοβουλίες θα σας φτάσουν εκεί;
  5. Τι ερωτήσεις θα πρέπει ακόμα να απαντηθούν σχετικά με τη γνώση σας όσον αφορά την απόδοση των επενδύσεων μάρκετινγκ; Τι πρόκειται να κάνετε για να τους απαντήσετε;


Ένα βασικό λάθος που εμφανίζεται κάθε μέρα αλλά και καταγράφουν οι έρευνες σχετικά με την αξιολόγηση και μέτρηση της απόδοσης των τεχνικών emarketing που εφαρμόζονται από τα ξενοδοχεία, είναι η έλλειψη ξεκάθαρων στόχων, και τα κατάλληλα εργαλεία-τεχνικές που θα μετρήσουν την επίτευξη αυτών των στόχων. Μεγάλο επίσης λάθος είναι και οι αποσπασματικές κινήσεις και η έλλειψη προγράμματος συνδυαστικών τεχνικών emarketing.
Οι ειδικοί της Tourism Apps μπορούν να σας βοηθήσουν στην ανάπτυξη ενός υλοποιήσιμου πλάνου emarketing, με ξεκάθαρους στόχους και μετρήσιμους.

Δευτέρα 22 Δεκεμβρίου 2014

Μετατρέποντας τους Online Επισκέπτες σε Πελάτες

Φανταστείτε ότι 50 επισκέπτες μπαίνουν στο ξενοδοχείο σας, αλλά μόνο 10 καταλήγουν να κάνουν την κράτηση και το υπόλοιπο φεύγουν και πάλι. Δεν φαίνεται σαν μια κατάσταση καταστροφής; Στοίχημα θα ζητήσει έκτακτη συνεδρίαση για να ξανασκεφτείτε τις στρατηγικές.

Λίγοι ξενοδόχοι τείνουν να αντιμετωπίζουν την μετατροπή των online επισκεπτών και τη μετατροπή τους σε κρατήσεις ως ένα κρίσιμο πρόβλημα, με ανάλογες ανησυχίες και δεξιοτεχνία. Η ιστοσελίδα ενός ξενοδοχείου είναι το πιο σημαντικό εργαλείο μάρκετινγκ και πωλήσεων. Η στρατηγική της online παρουσίας μέσω της ιστοσελίδας του ξενοδοχείου πρέπει επομένως να είναι καλά σχεδιασμένη, με σωστή στρατηγική και να σωστά εκτελεσμένη. Ο στρατηγός στόχος για την ιστοσελίδα είναι διττός – ο πρώτος είναι να αυξηθεί ο αριθμός των επισκεπτών «lookers» στην ιστοσελίδα και ο δεύτερος είναι η μετατροπή τω μέγιστου δυνατού αριθμού των  "lookers" σε "bookers" (πελάτες).

Ποια είναι η online απόδοση του ξενοδοχείου;

Για να ξεκινήσετε τη στρατηγική της ιστοσελίδας σας, δείτε πρώτα τον δείκτη/συντελεστή μετατροπής που επιτυγχάνει η ιστοσελίδα τώρα. Στην τουριστική βιομηχανία το μέσο ποσοστό μετατροπής είναι 3%. Εάν ο δείκτης μετατροπής του ξενοδοχείου είναι κάτω από το 3%, τότε αυτό είναι μια αιτία ανησυχίας και ευκαιρία για την αύξηση των εσόδων εκθετικά. Καλά ξενοδοχεία που υποστηρίζουν καλά σχεδιασμένες ιστοσελίδες είναι σε θέση να επιτύχουν μέχρι και 10% μετατροπή.

Είναι η ιστοσελίδα συμβατή με συσκευές mobile, smartphone και tablet;

Οι αριθμοί της αγοράς σήμερα δείχνουν μια αύξηση του αριθμού των πελατών που χρησιμοποιούν τα smartphones για online κράτηση. Εάν η ιστοσελίδα του ξενοδοχείου δεν είναι σχεδιασμένη για κινητά και smartphones τότε αυτή είναι η πρώτη στρατηγική που πρέπει να εφαρμοστεί για να βελτιώσει το ποσοστό μετατροπής μεταξύ των χρηστών smartphone. Οι ιστοσελίδα του ξενοδοχείου θα πρέπει να σχεδιαστεί για να φιλοξενήσει οθόνη αφής και διεπαφή με στόχο την απρόσκοπτη εμπειρία του χρήστη του κινητού τηλεφώνου.

Διαθέτει η ιστοσελίδα εφαρμογή online κράτησης;

Η έρευνα έχει δείξει ότι περισσότερο από το 90% των επισκεπτών της ιστοσελίδας εγκαταλείπει την διαδικασία της κράτησης. Αυτό δίνει και πάλι την ευκαιρία για αύξηση του ποσοστού μετατροπής. Διάφορα εργαλεία είναι διαθέσιμα στην αγορά για να στοχεύσετε αυτούς τους επισκέπτες. Μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαναστόχευσης μπορεί να σταλούν για να επιστρέψουν οι επισκέπτες πίσω στο δικτυακό τόπο. Pop-ups με ειδικές προσφορές μπορούν να χρησιμοποιηθούν ώστε να παροτρύνουμε τους επισκέπτες για να άρουν τις επιφυλάξεις τους.

Πόσο εύκολο είναι για τον επισκέπτη να ολοκληρώσει μια επιβεβαιωμένη κράτηση;

Πολλοί online επισκέπτες «lookers» της ιστοσελίδα σας, συμπεριλαμβανομένων δυνητικών πελατών, πλοηγούνται ταυτόχρονα και σε άλλες ιστοσελίδες, κυρίως Online συστημάτων κρατήσεων (ΟΤΑ). Για να ενθαρρύνετε τον επισκέπτη να κάνει μια online κράτηση, από το δικό σας σύστημα κρατήσεων θα πρέπει να:

  • Κάντε μια πρώτη καλή εντύπωση
  • Η μηχανή κράτησης θα πρέπει να δίνει σε πραγματικό χρόνο (real time) τη διαθεσιμότητα και να μπορεί να επιβεβαιώσει την κράτηση
  • Θα πρέπει να διαθέτει σύστημα online πληρωμών
  • Οι φόρμες και τα πεδία που θα πρέπει να συμπληρώσει ο πελάτης θα πρέπει να «φορτώνουν» γρήγορα και ο πελάτης να μην καθυστερεί.
Φωτογραφίες και Video του Ξενοδοχείου

Θα πρέπει να λάβετε υπόψη σας τα οφέλη από το οπτικό περιεχόμενο στην ιστοσελίδα του ξενοδοχείου. Η επένδυση σε μια καλή φωτογράφηση και σύνταξη των κειμένων ώστε να δώσουν τη δυνατότητα στον online επισκέπτη να έχει μια εικονική περιήγηση στο ξενοδοχείο είναι μια μεγάλη ευκαιρία για να αυξηθεί η μετατροπή. Τα βίντεο και οι φωτογραφίες θα πρέπει να είναι τέτοια ώστε να αφήνουν μια καλή εντύπωση στον επισκέπτη. Τα βίντεο δημιουργούν ένα οπτικό αντίκτυπο, ώστε να οδηγήσει σε μακροχρόνιες επισκέψεις και ένα αποδεδειγμένο εργαλείο μάρκετινγκ για την αύξηση μετατροπών στο διαδίκτυο.

Συνολικό Design και Περιεχόμενο του Ξενοδοχείο 

Η ιστοσελίδα του ξενοδοχείου θα πρέπει να προσφέρει περιεχόμενο που είναι σχετικό και ελκυστικό, συσκευασμένα και σχεδιασμένο με σωστή δομή της πληροφορίας για να βελτιώσει τον δείκτη μετατροπής. Κάθε σελίδα της ιστοσελίδας σας θα πρέπει να προβάλει ένα μήνυμα μάρκετινγκ που είναι επιτακτική ανάγκη και δεν μπορεί πάντα να είναι μια ειδική τιμή ή έκπτωση. Κάθε ιστοσελίδα ξενοδοχείου θα πρέπει να ενσωματώνει χαρακτηριστικά όπως το Google Maps, Εγγραφή Email, μαρτυρίες πελατών, TripAdvisor  widgets, κουμπιά κοινωνικής δικτύωσης και κοινής χρήσης, όπως επίσης και τις τελευταίες στρατηγικές SEO. Η σωστή ενσωμάτωση όλων των παραπάνω εργαλείων, θα δημιουργήσει μια αξιόλογη εμπειρία του online επισκέπτη, εξασφαλίζοντας ότι όλο και περισσότεροι «lookers» στην ιστοσελίδα του ξενοδοχείου θα μετατρέπονται σε “bookers”.

Τα εργαλεία της Tourism Apps

Η Tourism Apps διαθέτει τα κατάλληλα εργαλεία όπως επίσης και την τεχνογνωσία για τον σχεδιασμό, υλοποίηση και ενσωμάτωση όλων αυτών, όπως επίσης και των υποστηρικτικών υπηρεσιών ώστε να αυξηθεί ο δείκτης μετατροπής των online επισκεπτών σε πελάτες.


Τετάρτη 28 Μαΐου 2014

Online Εμφάνιση Τουριστικής Επιχείρισης


Τα τελευταία χρόνια όλο και περισσότερες τουριστικές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το διαδίκτυο ως ένα επιπλέον κανάλι πώλησης των υπηρεσιών τους, αλλά και για την προώθηση της επιχείρισης, των υπηρεσιών και διαφήμισης γενικότερα. Με μια απλή αναζήτηση σε μια μηχανή αναζήτησης με λέξεις κλειδιά σχετικά με τουρισμό, θα δούμε ότι εμφανίζει περισσότερα από εξακόσια εκατομμύρια αποτελέσματα!!! Το μεγάλο ερώτημα είναι: Πώς θα βρεθεί η δική μας ιστοσελίδα στις πρώτες θέσεις ώστε να έχουμε πιθανότητες να την βρει ο δυνητικός πελάτης;
Το πιο εύκολο σε αυτή τη διαδικασία είναι να "στήσουμε" μια ιστοσελίδα, όμορφη και λειτουργική, γεμάτη από τις υπηρεσίες που πουλάμε και ακόμη περισσότερο με σύστημα και online πώλησης (κράτησης). Ίσως όμως να είμαστε οι μοναδικοί, ίσως και κάποιοι συνεργάτες που απολαμβάνουμε μια τόσο καταπληκτική ιστοσελίδα.
Το δύσκολο της υπόθεσης είναι να εμφανίζεται η ιστοσελίδα μας στις πρώτες θέσεις των μηχανών αναζήτησης και να έχουμε επισκέπτες. Πρέπει, λοιπόν, να κάνουμε τη βελτιστοποίηση της Ιστοσελίδας μας για να διαβάζεται από τις μηχανές αναζήτησης για συγκεκριμένες λέξεις κλειδιά από τις μηχανές αναζήτησης (SEO) ώστε να εμφανίζεται όσο το δυνατών υψηλότερα στα αποτελέσματα. 
Η δουλειά της Βελτιστοποίησης με λέξεις κλειδιά είναι μια εξειδικευμένη δουλειά που πρέπει να γίνεται από άτομα με γνώσεις και εμπειρία στο αντικείμενο, και όχι απλά να ενσωματώσουμε τα διάφορα modules που κυκλοφορούν. Είναι ίσως το σημαντικότερο που πρέπει να κάνουμε μετά την κατασκευή του site μας. Αν δεν κάνουμε τις απαραίτητες ενέργειες για βελτιστοποίηση, η ιστοσελίδα μας θα είναι απλά μια στα εκατομμύρια που υπάρχουν στο διαδίκτυο, αλλά με ελάχιστους επισκέπτες και χωρίς να κάνει τη δουλειά της.